Уведомление о защите данных

Мы обрабатываем персональные данные в нижеследующих целях:

• Обработка предложений и запросов, поступающим к нам, напр., через (потенциальных) транспортных партнеров, через лиц, желающих разместить заказ на перевозку, поставку и т. п. или имеющих намерение сотрудничать иным образом
• Переговоры о заключении договора и составление предложений, а также договоров
• Оценка соответствия контрагента, например, проверка платёжеспособности потенциальных клиентов, поставщиков и т. д.
• Установление нами договорных и деловых отношений, напр., осуществление перевозок (оперативное управление) и поставок, выполнение договоров аренды и лизинговых договоров, выставление счетов, взыскание задолженностей клиентов, обработка рекламаций и страховых случаев, система управления качеством, осуществление нами закупок, оптимизация наших услуг путем использования бизнес приложений (напр., мониторинг транспорта, порталы и т. д.)
• Взаимоотношения с клиентами, т. е., например, рассылка информации, новостная рассылка, отправка предложений и рекламных материалов, текущее обслуживание клиентов, проведение мероприятий и т. д.
• Приобретение страховок и управление договорами о страховании, урегулирование страховых случаев
• Управление автотранспортным парком: техническое обслуживание и уход за своими автомобилями
• Разработка продукта
• Управление компаниями концерна
• Эксплуатация IT-инфраструктуры, напр., гарантирование безопасности, актуального состояния техники, технического обслуживания и т. д.
• Доступность веб-сайтов: модернизация и разработка веб-сайтов, формирование статистики использования, распознавание, предотвращение и анализ атак на веб-сайты и др.




Мы получаем персональные данные

• от вас лично: при запросах к нам, при подготовке договоров, в рамках выполнения заключенных с нами договоров
• от компаний концерна внутри компании WALTER GROUP
• от третьих лиц, напр., транспортных партнеров или клиентов для выполнения заказа
• из общедоступных источников, напр., из реестра субъектов хозяйственной деятельности, поземельного кадастра, базы указов, приказов, распоряжений суда, реестра объединений, отраслевого реестра
• из вашего браузера (автоматически) при посещении наших веб-сайтов согласно выбранным настройкам



Предоставление ваших персональных данных является добровольным. Однако установление с нами деловых отношений невозможно, если в нашем распоряжении нет необходимых персональных данных. Точно так же мы не можем гарантировать работу всех функций наших веб-сайтов, если вы не предоставляете нам ваши персональные данные, необходимые для этого.

• Именные данные, например, имя, фамилия, имя пользователя и т. п.
• Данные о человеке, например, возраст, пол, дата рождения, национальность, должность на предприятии, копии удостоверений личности и т. д.
• Контактные данные, например, адрес, номер телефона, адрес электронной почты и т. п.
• Идентификационные данные, например, номер удостоверения личности, номер заграничного паспорта, номер клиента и т. п.
• Банковские реквизиты, например, номер счета, данные о платежеспособности и т. п.
• Данные для официальных органов, например, номер по реестру, налоговый номер, наложение ареста на заработную плату, паспорт квартиросъемщика (Германия) и пр.
• Данные о транспортных средствах, например, номер автомобиля, номер шасси, номер двигателя, номерной знак, удостоверение о прохождении технического осмотра, топливная карта, сведения о правах водителя автопогрузчика и пр.
• Файлы изображений и видеозаписи
• Данные об использовании Интернета, например, данные соединения, данные о регистрации, данные о доступе, IP-адрес, ссылающийся домен, имя пользователя для доступных извне систем и т. п.
• Данные пользования веб-сайтом: дата и время входа, IP-адрес, название и версия веб-браузера, определенные куки-файлы и пр.
• Информация о поведении людей, например, примечания о поведении при откликах и напоминаниях, переписка и объяснения к текущему сбору данных и т. д.
• Расовое/этническое происхождение, например, место рождения в удостоверении личности и пр.
• Данные местонахождения, например, данные GPS, временная метка GPS сигнала, географические координаты (долгота и широта в градусах) и пр.

Правовыми основаниями для обработки нами ваших данных являются:

• выполнение договоров и проведение мероприятий, предшествующих заключению сделки (статья 6, разд. 1, литера b DSGVO), например, если мы организуем бесперебойный ход перевозок и поставок, обрабатываем рекламации и сообщения об ущербе, выставляем счета, работаем с системой управления качеством, разрабатываем предложения, обрабатываем и отвечаем на ваши запросы и т. д.
• Наши преобладающие законные интересы (статья 6, разд. 1, литера f DSGVO), например, если мы передаем информацию и предложения конкретно для вас, при условии, что не требуется согласие; наша обработка данных в рамках судебного преследования, передача данных водителя, если это необходимо для осуществления перевозки и нет прямого контакта с водителем, обработка данных, необходимых для того, чтобы обеспечить работу функций наших веб-сайтов и т. д.
• Обязательства по закону (статья 6, разд. 1 литера c DSGVO), например, обязательства согласно налоговому праву, обязательства в соответствии с StVO (ПДД), KFG (Закон об автомобильных перевозках), VwStG (Закон об ответственности за административные правонарушения), VwVfG (Закон об административном производстве), Положениями о борьбе с отмыванием денег и пр.
• Если нет ни одного из вышеупомянутых правовых оснований, наша обработка данных основывается на вашем согласии в соответствии со статьей 6, разд. 1 литера а DSGVO. Само собой разумеется, вы имеете право в любой момент отказаться от данного согласия. Однако отказ от согласия не затрагивает правомерность обработки, происходившей на основании согласия до его отмены (это означает, что отказ не влияет на прошлое).

Мы можем передавать ваши персональные данные в вышеупомянутых целях следующим получателям:

• компаниям, относящимся к нашему концерну, и их сотрудникам
• третьим сторонам, которых мы привлекаем, например, поставщикам услуг IT, печати, вычислительным центрам, хостинг-провайдерам, провайдерам программного обеспечения и сервисов, например, для рассылки информационных листов, поставщикам услуг в рамках урегулирования убытков (страховые компании и партнеры по страхованию), управлениям по эксплуатации жилого фонда, адвокатам, налоговым консультантам, нотариусам, аудиторам и т. д.
• лицам, состоящим с нами в деловых отношениях, например, партнерам по перевозкам, поставщикам, торговым партнерам и пр.
• Официальные учреждения, например, таможни, Федеральное министерство внутренних дел, посольства, окружные управления и т. д.

Передача происходит частично также получателям за пределами Австрии и в исключительных случаях ненадежным третьим странам. Однако в этом случае мы заботимся о том, чтобы имелись соответствующие гарантии защиты данных, например, через обязательные внутрикорпоративные правила защиты данных или пункты стандартов ЕС по защите данных.

Мы храним ваши персональные данные, пока это необходимо в разумных пределах для достижения указанных целей. Кроме того, мы сохраняем ваши персональные данные до тех пор, пока существуют установленные законом обязательства хранить информацию или не истекут сроки исковой давности потенциальных юридических претензий.

Помимо прочего, вы вправе (с учетом требований действующего законодательства): (i) проверить, сохранили ли мы ваши персональные данные и какие именно, и получить копии этих данных; (ii) потребовать исправить, дополнить или удалить ваши персональные данные, которые являются неправильными или обрабатываются не в соответствии с законодательством; (iii) потребовать от нас ограничить обработку своих персональных данных и (iv) при определенных обстоятельствах отказаться от обработки ваших персональных данных или отменить выданное ранее согласие на обработку данных, (v) просить о переносимости данных, (vi) владеть информацией о личности третьей стороны, которой передаются ваши персональные данные и (vii) подать жалобу в компетентный орган.

На наших веб-сайтах используются так называемые куки-файлы. Куки-файлы — это маленькие файлы, которые могут сохраняться на ваш компьютер при посещении веб-сайта. Как правило, мы используем куки-файлы, чтобы предоставить пользователям дополнительные функции, например, чтобы облегчить навигацию по веб-сайту, начать с того места, на котором вы покинули веб-сайт и/или запомнить ваши предпочтения или настройки, когда вы снова посетите сайт. Куки-файлы не могут получить доступ к другим данным на вашем компьютере, считать или изменить их.

Большинство куки-файлов на наших веб-сайтах являются так называемыми куки-файлами сеанса или временными файлами. Они удаляются автоматически, когда вы покидаете сайт. Кроме того, мы используем постоянные куки-файлы, которые сохраняются на жестком диске. Однако вы можете их удалить вручную в своем браузере. В противном случае эти куки-файлы хранятся от 1 месяца до 10 лет. Мы используем постоянные куки-файлы, чтобы распознать вас, когда вы в следующий раз посетите наш сайт, чтобы таким образом сделать пользование веб-сайтом более удобным и чтобы интернет-предложение наилучшим образом соответствовало вашим пожеланиям.

Мы используем, помимо прочего, куки-файлы сторонних поставщиков услуг, помогающие сделать интернет-предложение более интересным для вас. Поэтому при пользовании веб-сайтами временные и постоянные куки-файлы сторонних поставщиков услуг сохраняются только после вашего согласия. Единственная цель куки-файлов сторонних поставщиков состоит в том, чтобы дать третьей стороне возможность адресовать персонализированную рекламу. Мы не несем ответственности за законное использование куки-файлов третьей стороной.

При посещении наших веб-сайтов вы можете подтвердить сохранение куки-файлов, выходящих за пределы технической необходимости. Кроме того, у вас есть возможность активировать или отключать сохранение определенных видов куки-файлов. Если вы захотите адаптировать свои настройки к куки-файлам позже, вы сможете это сделать в любое время в настройках для куки-файлов.

Согласие на использование куки-файлов
Наш сайт использует технологию OneTrust, чтобы получить Ваше согласие на сохранение определенных куки-файлов на Вашем конечном устройстве и их документирование в соответствии с положениями закона о защите данных. Поставщиком этой услуги является компания OneTrust Technology Ltd.

При посещении нашего сайта устанавливается соединение с серверами OneTrust, чтобы получить Ваше согласие на использование куки-файлов. Затем OneTrust сохраняет куки-файл в Вашем браузере, чтобы соотнести предоставленное согласие или его отмену с Вами. Собранные таким образом данные сохраняются, пока Вы не попросите их удалить, сами не удалите куки-файл OneTrust или цель сохранения данных утратит силу.

OneTrust применяется, чтобы получить установленное законодательством согласие на использование куки-файлов. Правовым основанием является подпункт с) пункта 1 статьи 6 ОРЗД.

Мы заключили с OneTrust договор по обработке данных сторонними поставщиками услуг. Речь идет о соглашении, заключение которого требует законодательство по защите данных и которое гарантирует, что OneTrust будет обрабатывать персональные данные посетителей нашего сайта только в соответствии с нашими указаниями и согласно ОРЗД.

Помимо этого, вы можете контролировать куки-файлы на своем компьютере, выбрав настройки своего браузера так, чтобы вы получали уведомление, если веб-сайт хочет сохранить куки-файлы. Вы можете также блокировать или удалять куки-файлы, если они уже были сохранены на вашем компьютере.

Если куки-файлы связаны с сохранением персональных данных в третьей стране за пределами сферы действия Общего регламента по защите данных (ОРЗД) и без двусторонних договоренностей об адекватном уровне защиты, эти куки-файлы сохраняются только после вашего согласия.

Отключение, блокировка или удаление файлов cookie может повлиять на Ваш пользовательский опыт в Интернете и помешать Вам в полной мере использовать наши веб-сайты.

Наши веб-сайты используют Google Analytics, сервис веб-аналитики компании Google Inc. (Google), если вы дали согласие на их использование, активировав куки-файлы производительности в настройках куки-файлов. Google Analytics использует куки-файлы, чтобы иметь возможность анализировать пользование веб-сайтом и предоставлять нам без особых затрат удобную статистику посещений. Генерируемая куки-файлами информация о пользовании нашими сайтами, как правило, передается на сервер Google в США и хранится там только после вашего согласия.

Наши веб-сайты используют предложенную Google Analytics анонимизацию IP-адресов. Это означает, что IP-адрес пользователя сокращается компанией Google еще в странах-членах Европейского Союза или в других государствах, подписавших соглашение о Европейском экономическом пространстве. Лишь в исключительных случаях полный IP-адрес передается на сервер Google в США и сокращается там. По нашему поручению компания Google будет использовать эту информацию, чтобы оценить ваше пользование веб-сайтами, составить отчет о действиях на веб-сайтах и предоставить нам другие услуги, связанные с пользованием веб-сайтами и Интернетом. Переданный с браузера пользователя в рамках Google Analytics IP-адрес не будет объединяться компанией Google с другими данными.

Вы можете воспрепятствовать сбору генерируемых куки-файлами данных, относящихся к пользованию веб-сайтами (включая ваш IP-адрес), а также обработке этих данных в Google, загрузив по следующей ссылке доступный плагин браузера и установив его на компьютере: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Подробную информацию об условиях пользования Google и заявление о защите данных Google вы найдете на http://www.google.com/analytics/terms/de.html или http://www.google.at/intl/at/policies.

Наши веб-сайты используют ремаркетинг Google, если вы дали согласие на их использование, активировав маркетинговые куки-файлы в настройках куки-файлов. Ремаркетинг Google — это рекламный сервис компании Google Inc. (Google, Маунтин-Вью, США), с помощью которого мы с вашего согласия и на основании вашего поведения во время предыдущих посещений можем предлагать потенциально интересную, целенаправленную рекламу на наших сайтах. Эта реклама появляется только в рекламных местах Google либо на рекламных площадках Google Adwords, либо Google Display Network.

Вы можете отказаться от ремаркетинга Google в Менеджере рекламных предпочтений Google или редактировать свои настройки.

Наши веб-страницы используют картографический сервис Google Maps компании Google Inc. При этом IP-адрес пользователя передается из браузера на серверы Google Maps. При необходимости эти данные также передаются на сервер Google Maps в США.

Данные обрабатываются в соответствии с подпунктом f) пункта 1 статьи 6 ОРЗД (законные интересы относительно более простого нахождения указанных на сайте населенных пунктов).

Мы используем Google reCAPTCHA (далее — reCAPTCHA) на наших сайтах. Поставщик — компания Google Inc.

С помощью reCAPTCHA проверяется, вводятся ли данные на наших сайтах (например, в контактном формуляре) человеком или автоматизированной программой. Для этого reCAPTCHA анализирует поведение посетителя сайта на основании разных признаков. Этот анализ запускается автоматически, как только посетитель заходит на сайт. При анализе reCAPTCHA оценивает разную информацию (например, IP-адрес, время пребывания посетителя на сайте или движения мышкой). Собранные при анализе данные передаются в Google.

Анализы reCAPTCHA проходят в фоновом режиме. Посетители сайта не получают сообщения о выполняемом анализе.

Данные обрабатываются в соответствии с подпунктом f) пункта 1 статьи 6 ОРЗД (законные интересы относительно несанкционированного автоматического сбора данных и защиты от спама).

Мы встроили видеоролики YouTube на нашем сайте. Таким образом мы можем показать Вам интересные видеоролики на нашем сайте. YouTube — это дочерняя фирма компании Google Inc. Администратором видеопортала является YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, США. Если Вы открываете на нашем сайте страницу, на которой есть видеоролик YouTube, Ваш браузер автоматически соединяется с серверами YouTube или Google. За обработку данных в Европе отвечает Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ирландия).

Данные обрабатываются в соответствии с подпунктом f) пункта 1 статьи 6 ОРЗД.

При необходимости временно и на отдельных сайтах мы используем Google Optimize, сервис компании Google Inc. Google Optimize анализирует использование различных вариантов веб-страниц, что позволяет нам улучшать удобство использования в соответствии с поведением пользователей. Google Optimize использует куки-файлы для сравнения вариантов.

Данные обрабатываются в соответствии с подпунктом f) пункта 1 статьи 6 ОРЗД.

Мы иногда и временно используем Hotjar, чтобы лучше понять потребности наших пользователей и оптимизировать предложение на наших сайтах,если Вы дали на это свое согласие, активировав в настройках куки-файлы производительности. С помощью технологии Hotjar мы получаем лучшее представление об опыте работы наших пользователей с веб-сайтами, например, сколько времени требуется пользователям для заполнения формуляров. Hotjar фиксирует информацию о конечном устройстве пользователя, его анонимизированный IP-адрес, географическое местоположение, языковые настройки и реакции пользователей, такие как движение мыши, нажатия и ввод с клавиатуры. Помимо прочего, Hotjar использует куки-файлы для распознавания посетителей. Информация не будет использоваться ни Hotjar, ни нами для идентификации отдельных пользователей или объединяться с другими данными об отдельных пользователях. Подробную информацию вы найдете в политике конфиденциальности Hotjar здесь.

Наши веб-страницы используют плагины Social Media Plugins Walls.io. Они позволяют показывать на сайте обновленную информацию в социальных сетях наших компаний. При открытии этих плагинов IP-адрес пользователя передается в Walls.io. Walls.io обрабатывает данные только в ЕС. Администратором Walls.io является Walls.io GmbH в Вене, Австрия.

Данные обрабатываются в соответствии с подпунктом f) пункта 1 статьи 6 ОРЗД.

В отдельных разделах наших веб-страниц мы используем плагин для чата SmartSupp. Поставщиком является SmartSupp, Milady Horakove 13, 602 00 Brno, Чехия. Вы можете воспользоваться чатом SmartSupp, чтобы начать разговор с нашими сотрудниками. Чтобы ответить на Ваши запросы, данные собираются, хранятся и обрабатываются. SmartSupp фиксирует посещенные веб-страницы (URL-адрес и источник ссылки) и информацию об использованном браузере. Кроме того, добровольно передаются предоставленные через этот вид связи контактные данные и содержимое Ваших запросов. Во время передачи используются куки-файлы сеанса, которые удаляются после посещения веб-страницы. Передаваемые данные хранятся на серверах в ЕС.

Данные обрабатываются в соответствии с подпунктом f) пункта 1 статьи 6 ОРЗД.

Для защиты наших веб-страниц и оптимизации времени загрузки используется CloudFlare в качестве веб-брандмауэра и сети доставки данных CDN (content delivery network). Поэтому все запросы проходят через сервер CloudFlare и объединяются как статистические данные, которые невозможно деактивировать.

Данные обрабатываются в соответствии с подпунктом f) пункта 1 статьи 6 ОРЗД.

Более подробную информацию о безопасности и защите данных сервисом Cloudflare можно найти по ссылке https://www.cloudflare.com/privacypolicy/.

На сайтах используются так называемые технологии ретаргетинга. Мы используем эти технологии, чтобы сделать интернет-предложение более интересным для пользователя. Эта технология позволяет пользователям, которые уже заинтересовались веб-сайтом и нашими услугами или продукцией, переходить на сторонние веб-сайты с помощью рекламы.

Мы убеждены в том, что включение персонализированной рекламы, как правило, более интересно для пользователя, чем реклама, которая лишена личного содержания. Выведение такой рекламы на веб-сайты третьих сторон осуществляется на основе технологии куки-файлов и анализе предыдущего поведения пользователя. Эта форма рекламы полностью анонимна. Персональные данные не сохраняются, профили пользователей не объединяются с персональными данными пользователя.

Если у вас есть вопросы или просьбы, касающиеся обработки ваших персональных данных, мы всегда к вашим услугам.

Запрос по Общему регламенту по защите данных